ข้อตกลงการใช้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว

ส่วนที่ 1 · ข้อตกลงการใช้บริการ

1. การยอมรับข้อตกลง

เมื่อสมัครหรือใช้งานร่ำรวย (WealthOS) ถือว่าคุณอ่านและยอมรับข้อตกลงนี้ทั้งหมด ผู้ใช้ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป หากไม่ยอมรับ โปรดหยุดใช้งาน

2. ลักษณะของบริการ

ร่ำรวยเป็นเครื่องมือช่วยบันทึก วิเคราะห์ และวางแผนการเงินส่วนบุคคล ผลคำนวณ คำแนะนำ การจัดอันดับบัตรเครดิต และข้อมูลที่ AI สรุปหรืออ่านจากรูป เสียง ข้อความ เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจเท่านั้น ไม่ใช่คำแนะนำด้านการลงทุน ภาษี กฎหมาย หรือการเงินเฉพาะบุคคล และอาจคลาดเคลื่อนได้ โปรดตรวจสอบกับเอกสารจริงหรือผู้เชี่ยวชาญก่อนตัดสินใจ

3. ข้อมูลบัตรเครดิตและโปรโมชัน

ข้อมูลสิทธิประโยชน์ ค่าธรรมเนียม และเงื่อนไขของบัตรรวบรวมจากแหล่งสาธารณะและอาจล้าสมัยหรือเปลี่ยนแปลงโดยผู้ออกบัตรโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ร่ำรวยไม่ได้เป็นตัวแทนของธนาคารหรือผู้ออกบัตรใด ผู้ใช้ควรยืนยันเงื่อนไขล่าสุดกับผู้ออกบัตรก่อนสมัครหรือใช้จ่าย

4. บัญชีผู้ใช้

คุณรับผิดชอบรักษาความลับของบัญชีและรหัสผ่าน และกิจกรรมที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ หนึ่งบัญชีสำหรับใช้งานโดยหนึ่งคน ห้ามขาย โอน หรือให้ผู้อื่นใช้บัญชีร่วมกันเพื่อหลีกเลี่ยงการชำระเงิน หากพบว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต แจ้งเราทันที

5. แพ็กเกจ ราคา และการชำระเงิน

แพ็กเกจแบบเสียเงินมีให้เลือกรายเดือนหรือรายปี ราคาที่แสดงเป็นเงินบาท ยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (ถ้ามี) ชำระโดยโอนผ่าน PromptPay ตามยอดที่ระบบแสดง ซึ่งมีเศษสตางค์เพื่อระบุรายการ ต้องโอนตามยอดที่แสดงให้ตรงทุกสตางค์และภายในเวลาที่กำหนด (30 นาที) เมื่อระบบตรวจสลิปผ่านจะเปิดสิทธิ์ให้ทันทีและออกใบเสร็จรับเงินในแอป กรณีตรวจอัตโนมัติไม่ได้ (เช่น ยอดไม่ตรง โอนเลยเวลา ระบบตรวจสลิปขัดข้อง) รายการจะถูกส่งให้ผู้ดูแลตรวจสอบ ซึ่งอาจใช้เวลาตามสมควร โดยปกติไม่เกิน 1 วันทำการ

6. ระยะเวลาใช้งานและการหมดอายุ

แพ็กเกจไม่ต่ออายุอัตโนมัติ ไม่มีการตัดเงินซ้ำ เมื่อครบกำหนดจะเปลี่ยนเป็นแพ็กฟรีและฟีเจอร์ที่ต้องเสียเงินจะถูกล็อก ข้อมูลของคุณยังอยู่ครบและต่ออายุได้ทุกเมื่อ ถ้าต่อก่อนหมด ระบบจะนับต่อจากวันสิ้นสุดเดิม

7. นโยบายการคืนเงิน

บริการเป็นสินค้าดิจิทัลที่เริ่มใช้ได้ทันทีหลังชำระ จึงไม่คืนเงินเมื่อได้ใช้บริการไปแล้ว ยกเว้นกรณีต่อไปนี้

• โอนซ้ำ โอนเกิน หรือชำระแล้วแต่สิทธิ์ไม่เปิด เพราะความผิดพลาดของระบบ → คืนเต็มจำนวนส่วนที่เกินหรือทั้งหมดแล้วแต่กรณี หรือเปิดสิทธิ์ให้ตามที่ชำระ แล้วแต่คุณเลือก
• ขอยกเลิกภายใน 7 วันนับจากการชำระครั้งแรก → คืนเต็มจำนวน (สำหรับการสมัครแพ็กนั้นเป็นครั้งแรกเท่านั้น)
• ระบบขัดข้องจากฝั่งเรา จนใช้งานฟีเจอร์ที่ชำระไม่ได้ติดต่อกันเกิน 48 ชั่วโมง → คืนตามสัดส่วนวันที่ใช้ไม่ได้ หรือขยายอายุแพ็กให้เท่าระยะเวลานั้น

ไม่คืนเงินในกรณี: เปลี่ยนใจหลังพ้น 7 วัน, ไม่ได้ใช้งานตลอดอายุแพ็ก, โอนผิดบัญชีหรือผิดยอดโดยผู้ใช้ที่ไม่เกี่ยวกับรายการในระบบ (ให้ติดต่อธนาคารของคุณ), บัญชีถูกระงับเพราะผิดข้อตกลง ฟีเจอร์ที่ผู้ออกบัตรหรือผู้ให้บริการภายนอกเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนขอคืน: แจ้งผ่านเมนู “แจ้งปัญหา/เสนอแนะ” พร้อมอีเมลที่ใช้สมัครและวันที่ชำระ เมื่ออนุมัติแล้วจะโอนคืนเข้าบัญชีที่โอนมาภายใน 7 วันทำการ และสิทธิ์ของแพ็กนั้นจะสิ้นสุดลง

8. ใบเสร็จรับเงิน

ระบบออกใบเสร็จรับเงินให้ทุกรายการที่ชำระสำเร็จ ดูและพิมพ์ได้ที่ เมนู → แพ็กของฉัน ใบเสร็จนี้ออกโดยผู้ให้บริการในฐานะบุคคลธรรมดา ไม่ใช่ใบกำกับภาษี หากต้องการเอกสารอื่น โปรดแจ้งเรา

9. โควต้าการใช้งานและการใช้งานโดยชอบ

ฟีเจอร์ที่ใช้ AI มีโควต้าต่อวันตามแพ็ก (เช่น การอ่านรูป/เสียง) และเราอาจปรับโควต้า หรือจำกัดการใช้งานที่ผิดปกติเพื่อป้องกันการใช้เกินควร ห้ามใช้ระบบในทางที่ผิดกฎหมาย ห้ามพยายามเจาะระบบ ดึงข้อมูลจำนวนมากด้วยโปรแกรมอัตโนมัติ ส่งสลิปปลอมหรือตกแต่ง หรือรบกวนการทำงานของระบบ การส่งสลิปปลอมหรือหลอกให้เปิดสิทธิ์เป็นความผิดตามกฎหมาย เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีและดำเนินการตามกฎหมาย

10. ทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลของคุณ

ซอฟต์แวร์ การออกแบบ ชื่อ และเนื้อหาของร่ำรวยเป็นของผู้ให้บริการ ข้อมูลการเงินที่คุณบันทึกยังเป็นของคุณ คุณให้สิทธิ์เราประมวลผลข้อมูลนั้นเพียงเพื่อให้บริการแก่คุณ

11. การรับประกันและการจำกัดความรับผิด

บริการให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ เราพยายามให้ใช้งานได้ต่อเนื่องแต่ไม่รับประกันว่าจะไม่มีการหยุดชะงัก ข้อผิดพลาด หรือความคลาดเคลื่อนของข้อมูลและผลคำนวณ เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียกำไร หรือการตัดสินใจทางการเงินที่อ้างอิงจากข้อมูลในแอป และความรับผิดรวมของเราจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ ทั้งนี้ไม่กระทบสิทธิ์ของผู้บริโภคที่กฎหมายกำหนดไว้ไม่ให้ตัดสิทธิ์ได้ ขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลสำคัญด้วย (ปุ่มส่งออกในแอป)

12. การระงับและยกเลิกบัญชี

คุณลบบัญชีได้ทุกเมื่อโดยแจ้งเรา เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อตกลง โดยอาจไม่คืนเงินตามข้อ 7 หากเราเลิกให้บริการทั้งหมด จะแจ้งล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน และคืนเงินตามสัดส่วนของระยะเวลาแพ็กที่เหลือ

13. การเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและกฎหมายที่ใช้บังคับ

เราอาจแก้ไขข้อตกลงและราคาได้ โดยแจ้งในแอปหรือผ่านช่องทางที่เหมาะสม การเปลี่ยนแปลงไม่กระทบแพ็กที่ชำระแล้วจนครบอายุเดิม การใช้งานต่อหลังประกาศถือว่ายอมรับฉบับใหม่ ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย และให้ศาลไทยมีเขตอำนาจ

ส่วนที่ 2 · นโยบายความเป็นส่วนตัว (PDPA)

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

ผู้ให้บริการร่ำรวยเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตาม พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ติดต่อได้ที่เมนู “แจ้งปัญหา/เสนอแนะ”

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี: อีเมล ชื่อที่แสดง ไอดีผู้ใช้ และถ้าเชื่อมไลน์ จะได้ LINE User ID
• ข้อมูลที่คุณบันทึก: รายรับรายจ่าย ยอดเงิน บัตรเครดิต หนี้ สินทรัพย์ แผนการเงิน ประกัน และบันทึกอื่น ซึ่งเป็นข้อมูลการเงินส่วนบุคคล
• ข้อมูลที่คุณส่งให้ AI: รูปใบเสร็จ สลิป เสียง และข้อความที่ส่งผ่านแอปหรือบอตไลน์
• ข้อมูลการชำระเงิน: แพ็กที่เลือก ยอด วันเวลา เลขอ้างอิงรายการ ชื่อผู้โอนตามที่ปรากฏบนสลิป และรูปสลิป (เราไม่เก็บเลขบัญชีเต็มหรือข้อมูลบัตรของคุณ)
• ข้อมูลการใช้งานทางเทคนิค: ข้อมูลอุปกรณ์/เบราว์เซอร์ เวลาเข้าใช้ และข้อความแจ้งปัญหาที่คุณส่ง

3. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

• เพื่อให้บริการตามสัญญา: สร้างบัญชี เก็บและแสดงข้อมูลของคุณ ซิงก์ข้ามอุปกรณ์ ตอบผ่านบอตไลน์
• เพื่อรับชำระเงิน เปิดสิทธิ์ ออกใบเสร็จ และตรวจสอบการทุจริต (ฐานสัญญาและประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การเก็บหลักฐานทางบัญชีและภาษี
• เพื่อพัฒนาและแก้ไขปัญหาระบบ (ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย)
เราไม่ใช้ข้อมูลการเงินของคุณเพื่อการโฆษณา และไม่ขายข้อมูลให้ผู้ใด

4. การประมวลผลด้วย AI

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI (อ่านรูป เสียง ข้อความ หรือสรุป/วิเคราะห์) ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งไปประมวลผลกับผู้ให้บริการ AI (Google Gemini) เพื่อตอบคำขอของคุณเท่านั้น ฟีเจอร์ที่ใช้คีย์ Gemini ของคุณเองจะถูกประมวลผลภายใต้บัญชีและเงื่อนไขของ Google ของคุณ โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลที่ไม่จำเป็น เช่น เลขบัตรประชาชน เลขบัตรเครดิตเต็ม หรือรหัส OTP

5. ผู้ให้บริการที่เราใช้

เราใช้ผู้ให้บริการภายนอกเท่าที่จำเป็น ได้แก่ Supabase (ฐานข้อมูล การยืนยันตัวตน และที่เก็บไฟล์) Cloudflare (เว็บโฮสติ้ง) LINE (บอตและการล็อกอินผ่านไลน์) Thunder (ตรวจสอบสลิปโอนเงิน) และ Google (AI) ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล นอกจากนี้เราจะเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐเมื่อมีกฎหมายหรือคำสั่งที่มีอำนาจกำหนด

6. ระยะเวลาเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลที่คุณบันทึก: เก็บตลอดที่บัญชียังใช้งานอยู่ และลบเมื่อคุณขอลบบัญชี (ภายใน 30 วัน)
• ข้อมูลการชำระเงินและใบเสร็จ: เก็บ อย่างน้อย 5 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี แม้ลบบัญชีแล้ว (เราจะลบข้อมูลส่วนที่ระบุตัวตนได้เท่าที่กฎหมายอนุญาต)
• รูปสลิป: เก็บเป็นหลักฐานทางบัญชีตามระยะเวลาข้างต้น
• รูป/เสียงที่ส่งให้ AI: ใช้เพื่ออ่านผลและไม่เก็บถาวรเกินความจำเป็น

7. ความปลอดภัย

ข้อมูลเก็บในระบบที่ควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงรายผู้ใช้ (Row Level Security) ส่งผ่านการเข้ารหัส HTTPS และรูปสลิปเก็บในที่เก็บส่วนตัวที่เข้าถึงได้เฉพาะผู้ดูแลระบบ อย่างไรก็ตามไม่มีระบบใดปลอดภัย 100% หากพบเหตุละเมิดข้อมูลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิของคุณ เราจะแจ้งตามกำหนดของกฎหมาย

8. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอสำเนาข้อมูล แก้ไขให้ถูกต้อง ลบหรือทำลายข้อมูล ระงับหรือคัดค้านการประมวลผล ขอโอนย้ายข้อมูล และถอนความยินยอม โดยแจ้งผ่านเมนู “แจ้งปัญหา/เสนอแนะ” เราจะตอบภายใน 30 วัน ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ (เช่น หลักฐานบัญชี) จะลบไม่ได้จนครบกำหนด คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

9. คุกกี้และการจัดเก็บในเครื่อง

แอปใช้พื้นที่เก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ (เช่น localStorage) เพื่อจำการตั้งค่า เซสชันล็อกอิน และข้อมูลชั่วคราว ไม่ได้ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือติดตามข้ามเว็บไซต์ คีย์ Gemini ที่คุณใส่เองเก็บในเครื่องของคุณเท่านั้น

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากแก้ไขนโยบายนี้อย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งในแอป โดยระบุวันที่ใช้ของฉบับล่าสุดไว้ด้านบน